1. Responsable del tratamiento
Responsable: Romina Soledad Gómez Benítez. NIE: Y8004032T. Domicilio: C/ Panamá 1, 28938 Móstoles, Madrid. Contacto para privacidad: web@rojaprint.es.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
Rojaprint puede tratar datos identificativos y de contacto, información de facturación, conversaciones, presupuestos, características del encargo, archivos y diseños aportados y datos necesarios para producir y entregar el trabajo.
Los datos se utilizan para:
- Responder consultas y preparar presupuestos solicitados. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
- Gestionar presupuestos aceptados, pruebas de diseño, producción, cobro, recogida, incidencias y atención posventa. La base jurídica es la ejecución del contrato.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y administrativas. La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales.
- Defender reclamaciones y prevenir usos abusivos o fraudulentos. La base jurídica es el interés legítimo de proteger la actividad y ejercer o defender derechos.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita legalmente. La persona destinataria podrá oponerse en cualquier momento.
No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos.
3. Procedencia y carácter necesario
Los datos proceden de la persona interesada cuando contacta por correo, teléfono, WhatsApp o presencialmente. Los datos marcados como necesarios son imprescindibles para preparar el presupuesto o ejecutar el encargo; sin ellos puede no ser posible atender la solicitud.
Quien facilite datos de otra persona deberá contar con legitimación suficiente e informarla de esta política.
4. Destinatarios y encargados
Los datos no se venden. Podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados y entidades financieras cuando exista obligación legal o resulte necesario para gestionar el pago.
Raiola Networks presta servicios de alojamiento y puede tratar datos como encargado del tratamiento. Cuando la persona usuaria decide contactar mediante WhatsApp, sus datos se comunican a las entidades del grupo Meta que prestan ese servicio. Esa comunicación puede implicar transferencias internacionales sujetas a las garantías descritas por Meta.
Podrán intervenir asesorías, proveedores informáticos u otros prestadores estrictamente necesarios, sujetos a contratos y deberes de confidencialidad cuando corresponda.
5. Conservación
Las consultas que no terminen en encargo se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, con carácter general, no más de un año salvo que exista una razón legítima para conservarlas más tiempo. La documentación contractual, fiscal y contable se conservará durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Los datos necesarios para gestionar reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades. Los datos utilizados con consentimiento se conservarán hasta su retirada.
Los archivos de impresión se conservarán durante el tiempo necesario para producir, comprobar y atender posibles incidencias. Rojaprint podrá eliminarlos posteriormente, por lo que el cliente debe conservar sus originales.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento, escribiendo a web@rojaprint.es e indicando el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario podrán solicitarse datos adicionales para verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
7. Seguridad y actualización
Rojaprint aplica medidas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales.